Hasarlı Teslimat / Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Değerli Müşterimiz,
Firmamızdan kargo ile gönderilen ürünleri teslim alırken lütfen aşağıdaki konulara dikkat ediniz :
- Pakette hasar, ezilme, deformasyon vb görülmesi halinde kargo teslim evrakını imzalamayınız ve kargoyu kesinlikle kabul etmeyiniz.
- Kargo teslim evrakını imzaladığınız andan itibaren, paketi teslim almasanız ya da paket içerisindeki ürün hasarlı olsa dahi kargo firmasından hiçbir şekilde hak talep edilememektedir.
- Kargo teslim evrakını imzalamanız, paketi sağlam ve hasarsız olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir.
- Kargo teslim evrakı imzalanmış hasarlı paketlerden çıkabilecek hasarlı ürünlerle ilgili, kargo firması tarafından hiçbir şekilde tazmin işlemi yapılmamaktadır.
Pakette hasar, deformasyon vb görülmesi durumunda :
- Kargoyu kabul etmeyiniz ve teslim evrakını imzalamayınız.
- Satış Sonrası Hizmetler (SSH) Bölümü’ne bilgi veriniz.
- Hasarlı paket firmamıza ulaşıncaya kadar tarafınıza yeni bir ürün gönderilmemektedir.
- Ancak dilerseniz yeni bir ürün satın alabilirsiniz.
- İlk gönderilen ürün için yaptığınız ödeme, hasarlı paket firmamıza ulaştıktan sonra takip eden ilk Cuma günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir.
